Titular del servicio: Alma Soler (en adelante, “la Profesional”).
Contacto: atencionalcliente@almasoler.com

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios de asesoramiento espiritual y trabajos esotéricos ofrecidos a través del sitio web almasolervidente.com (en adelante, “la Web”). Al contratar, el/la cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones.

2. Estudio previo sin coste

Antes de cualquier propuesta, se realiza un estudio previo gratuito de la situación del/la cliente (sin compromiso).

• Este estudio tiene finalidad orientativa y no supone inicio de la prestación.
• Tras el estudio, se informará —por escrito o por voz— de la viabilidad, tipología de servicio y presupuesto estimado.

3. Presupuesto, tarifas y valoración

• Las tarifas están sujetas a la valoración previa, en función de la casuística y del tipo de proceso aconsejado (por ejemplo: armonizaciones, aperturas de caminos, rituales de unión/retorno, seguimiento, etc.).
• El presupuesto incluirá: descripción del servicio, fases, dedicación estimada y precio total con impuestos aplicables.
• La aceptación expresa del presupuesto por parte del/la cliente es requisito para iniciar el servicio.

4. Tipos de procesos y alcance

Los servicios pueden incluir, según el caso:

• Consultas y acompañamiento (orientación espiritual).
• Rituales y trabajos esotéricos personalizados.
• Seguimiento y ajustes durante el periodo acordado.
  El alcance concreto, duración y número de intervenciones se fijan en el presupuesto aceptado.

5. Ausencia de garantía de resultados

Por la naturaleza intrínseca de estos servicios, no se garantiza al 100% ningún resultado concreto ni plazos exactos.

• La Profesional se compromete a la diligencia, dedicación y confidencialidad debidas.
• El/la cliente comprende que pueden intervenir factores externos y personales ajenos al control de la Profesional.

6. Requisitos de contratación

• Edad mínima: No se atienden menores de 18 años.
• El/la cliente declara que la información aportada es veraz y suficiente para la correcta prestación.
• La Profesional podrá rechazar encargos contrarios a la ética, a la ley o a estas condiciones.

7. Pagos y facturación

• El pago se efectuará según las formas y calendario indicados en el presupuesto (p. ej., pago íntegro previo, o hitos).
• La prestación se inicia tras la confirmación de pago.
• Se emitirá factura al nombre y datos facilitados por el/la cliente.

8. Cambios, cancelaciones y desistimiento

• Antes de iniciar el servicio, el/la cliente puede cancelar sin coste.
• Una vez iniciado (personalizado y ejecutado en parte), el/la cliente reconoce que el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable o quedar parcialmente limitado al tratarse de servicios a medida y ya comenzados (art. 103 LSSI/LGDCU, según aplique).
• Cualquier solicitud de cambio o cancelación deberá comunicarse por escrito a atencionalcliente@almasoler.com; se valorará de buena fe el estado de ejecución.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas, incidencias o reclamaciones de servicios, escribe a:
atencionalcliente@almasoler.com
Indica nombre, fecha de contratación, canal de pago y descripción clara del motivo. Se responderá a la mayor brevedad.

10. Confidencialidad y protección de datos

• La Profesional guardará confidencialidad sobre toda la información facilitada por el/la cliente.
• El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en la Web, donde se detallan finalidades, base legal, plazos de conservación y derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.).

11. Responsabilidad

• La Profesional no será responsable de decisiones personales adoptadas por el/la cliente ni de circunstancias externas que afecten al resultado.
• No se asumen responsabilidades por interrupciones técnicas ajenas (fallos de terceros, plataformas, comunicaciones, etc.).

12. Propiedad intelectual

Los contenidos, guías y materiales entregados al/la cliente son para uso personal. Queda prohibida su reproducción o difusión sin autorización.

13. Modificación de las condiciones

La Profesional podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario. Las contrataciones ya aceptadas se regirán por la versión vigente en el momento de su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la Profesional o del consumidor, según corresponda.